Această cartă de confidențialitate detaliază politica aplicată de PISCINES DESJOYAUX SA în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal și a vieții private în cadrul operării site-ului. www.desjoyaux.md.
2. Ce fel de date colectăm și în ce mod?
2.1 TIPUL DE DATE PE CARE LE COLECTĂM
Pe site-ul nostru putem colecta informațiile dvs. personale:
Atunci când comandați un catalog;
Atunci când solicitați un preț sau un studiu de fezabilitate personalizat;
Atunci când utilizați configuratorul;
Atunci când vă înscrieți la un concurs;
Atunci când ne contactați din alte motive.
În funcție de solicitarea dvs., noi colectăm datele necesare pentru identificarea dvs. și pentru procesarea corespunzătoare a solicitării dvs. (nume / prenume / adresă / tel. / adresă de e-mail) și, în ansamblu, toate datele necesare pentru procesarea solicitării dvs.
Unele date sunt necesare pentru a răspunde solicitării dvs. Din acest motiv, unele informații sunt obligatorii: aceste informații sunt identificate ca atare, în momentul în care ne furnizați datele dvs.
Atunci când vizitați site-ul nostru, se utilizează o tehnologie de urmărire a activității și se colectează date (adresa IP, date de conectivitate și de navigare, istoricul comenzilor, cookie-uri, date de localizare). Pentru mai multe informații în acest sens, vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile.
2.2 Temeiul juridic pentru colectarea datelor
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, prevăzut în articolul 2.1, reprezintă, după caz, acordul dvs. la respectarea obligațiilor noastre legale sau a intereselor noastre legitime, în special în ceea ce privește colectarea informațiilor, atâta timp cât acest lucru nu aduce prejudicii intereselor fundamentale, drepturilor și libertății dvs.
Dvs. sunteți liber în orice moment să vă retrageți acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal.
2.3 Scopul procesării datelor personale
Scopul procesării efectuate pentru colectarea datelor, în momentul în care ne contactați, este de a procesa solicitarea dvs., de a gestiona serviciile noastre post-vânzare și de garanție și de a administra baza noastră de date cu clienți din punct de vedere comercial.
Scopul procesării efectuate pentru colectarea datelor, în momentul în care ne contactați, este de a procesa solicitarea dvs., marketingul direct și publicitatea.
Scopul procesării efectuate pentru colectarea datelor, în momentul în care solicitați un catalog, participați la o licitație, solicitați o ofertă de preț sau un studiu de fezabilitate individual sau când utilizați un configurator, este de a procesa solicitarea dvs., de a administra lead-urile și baza noastră de date cu clienți, marketingul direct și publicitatea.
2.4 Termenul de păstrare a datelor
Datele colectate în cadrul executării contractului (gestionarea serviciilor post-vânzare, atunci când se contactează serviciul clienți), sunt păstrate timp de 5 ani de la ultima acțiune.
Datele colectate în cursul unei solicitări de catalog, a unei oferte comerciale sau a unui studiu de fezabilitate individual, în timpul utilizării configuratorului sau al participării la o licitație, sunt stocate timp de 3 ani de la data colectării.
3. Care sunt drepturile dvs. și cum le puteți valorifica?
Legea nr. 78-17 din 6 ianuarie, anul 1978, cu modificările ulterioare ale acestea, cunoscută ca Legea franceză privind protecția datelor („Loi Informatique et Libertés”) precum și Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016, cunoscut ca Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), oferă persoanelor fizice diverse drepturi în ceea ce privește datele lor personale.
Întrucât ne angajăm să protejăm confidențialitatea partenerilor noștri potențiali, ne asumăm angajamentul de a proteja aceste drepturi și de a ne asigura că toți furnizorii noștri de servicii, acolo unde este cazul, le respectă.
3.1 Dreptul la acces, dreptul la solicitare, restricție și rectificare
Dvs. puteți obține confirmarea faptului că vă prelucrăm datele și ne puteți solicita să vă furnizăm datele despre dvs. pe care le-am colectat pentru verificarea conținutului.
În plus, dacă observați o eroare, aveți dreptul să ne solicitați să corectăm informațiile inexacte sau incomplete care vă privesc.
În cazul în care furnizați date inexacte, vă puteți exercita dreptul de a restricționa prelucrarea până când datele respective nu vor fi verificate.
3.2 Dreptul de a șterge datele
Având în vedere anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal.
3.3 Dreptul la obiecție
Dreptul la obiecție vă permite să vă opuneți utilizării datelor dvs. în anumite scopuri. Trebuie să precizați motivele legate de situația dvs. specifică, care justifică cererea dvs.
În orice caz, aveți dreptul de a vă exprima obiecțiile cu privire la campaniile comerciale.
3.4 Dreptul la portabilitatea datelor
Puteți solicita să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format care poate fi citit de dispozitive electronice, pentru uz personal sau pentru a transfera aceste date unei terțe părți, la discreția dvs.
3.5 Dreptul de a depune o plângere
În cele din urmă, aveți dreptul de a depune o plângere la adresa autorității de supraveghere relevante, în cazul de față la CNIL, pe care o puteți contacta prin intermediul site-ului www.cnil.fr.
Sau la următoarea adresă:
CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 –
75334 PARIS CEDEX 07 – FRANCE
Tel.: 33 (0)1 53 73 22 22
3.6 Dreptul de a oferi indicații în cazul decesului dvs.
De asemenea, aveți dreptul de a oferi indicații privind soarta datelor dvs. după deces (stocare, ștergere și transfer). Ne puteți trimite instrucțiuni specifice pentru prelucrarea datelor dvs. personale, pe care le vom urma cu strictețe.
3.7 Cum să vă exercitați drepturile
3.7.1 Pe cine să contactez?
Pentru orice fel de întrebări vizavi de protecția confidențialității, de prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților noștri sau de exercitarea drepturilor prevăzute mai sus, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail: personaldata@desjoyaux.eu
Sau prin poștă:
PISCINES DESJOYAUX SA
Données personnelles – Personal Data
42 Avenue Benoît Fourneyron – CS50280
42484 LA FOUILLOUSE CEDEX – FRANCE
3.7.2 Cum pot trimite o cerere?
Pentru ca noi să putem procesa cererea dvs. într-un mod amplu și eficient, vă rugăm să ne furnizați numele dvs. și datele complete de contact.
În plus, deoarece exercitarea acestui drept este strict personală, trebuie să includeți o copie a actului de identitate împreună cu cererea dvs.
În cele din urmă, vă recomandăm să precizați foarte clar în subiectul cererii dvs. dreptul pe care doriți să îl exercitați.
3.7.3 Timp de răspuns
Ne angajăm să vă răspundem la solicitarea dvs. cât mai repede posibil și în termen de o lună de la primirea acesteia.
Până atunci, vă vom informa cu privire la măsurile pe care le-am întreprins pentru a răspunde cererii dvs.
4. Cu cine împărtășim datele dvs.?
Noi suntem destinatarul principal al datelor dvs.
Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că unele dintre activitățile noastre pot fi subcontractate.
Pentru aceasta, noi folosim serviciile unor terțe părți. În cadrul relației noastre contractuale cu subcontractanții noștri, acordăm o importanță deosebită securității datelor dvs., iar utilizarea acestora de către partenerii noștri contractuali este strict limitată la sarcina pe care le-am încredințat-o.
Nu uitați că PISCINES DESJOYAUX SA nu vinde niciodată datele colectate unor terțe părți.
După cum s-a indicat mai sus, din când în când folosim furnizori de servicii cu care împărtășim o parte din datele dvs. personale pentru a furniza următoarele servicii:
Găzduirea, exploatarea și întreținerea site-ului web, gestionarea bazei de clienți, promovarea, dezvoltarea afacerii și a marketingul direcționat și monitorizarea solicitărilor trimise prin intermediul formularului.
De asemenea, în cazul în care unul dintre partenerii noștri este implicat în cererea dvs., anumite informații pot fi transmise rețelei noastre de distribuție, în special atunci când este vorba despre o solicitare de catalog sau despre un studiu de fezabilitate special. În acest caz, veți fi informat în momentul în care vom colecta datele dvs.
Acestea sunt singurele organizații cărora le transmitem datele dvs. personale.
Ca atare, nu vom transfera niciunul dintre datele dvs. în afara Uniunii Europene, asigurând astfel securitatea efectivă a protecției datelor dvs.
Cu toate acestea, în cadrul rețelei noastre de distribuție, și pentru a procesa cât mai bine cererea dvs., este posibil să transferăm datele dvs. către unul dintre reprezentanții noștri de vânzări locali din afara Uniunii Europene, în funcție de locația pe care o specificați. În acest caz excepțional de transfer de date în afara UE, acordăm o importanță deosebită solicitării unui grad de protecție echivalent cu cel pe care îl folosim în Uniunea Europeană pentru a garanta confidențialitatea, integritatea și securitatea datelor dvs. cu caracter personal.
De asemenea, noi putem partaja datele dvs. autorităților guvernamentale, în cazul în care avem obligația legală de a face acest lucru.
5. Noi acordăm o atenție deosebită protecției datelor dvs.
Acordăm o atenție deosebită securității datelor dvs. cu caracter personal, în special prin: implementarea unor măsuri de securitate organizaționale și tehnice adecvate, care necesită măsuri de securitate adecvate din partea subcontractanților noștri, solicitând ca datele dvs. să fie stocate în Uniunea Europeană, în măsura în care este posibil.
Cu toate acestea, nu există un risc zero, deoarece internetul nu este un mediu complet sigur și nu putem garanta securitatea transmiterii sau stocării informațiilor dvs. Vă rugăm să știți că, în conformitate cu reglementările în vigoare, în cazul unei scurgeri de date, suntem pe deplin transparenți și obligați să o raportăm la CNIL. În plus, în cazul unei încălcări a datelor dvs. care ar putea reprezenta un risc major pentru drepturile și libertățile dvs., veți fi informat imediat cu privire la acest incident, la consecințele potențiale ale acestuia și la măsurile luate pentru a limita aceste consecințe.
6. Modificarea și actualizarea prezentei politici de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică de confidențialitate. Dvs. veți fi notificat despre aceasta prin e-mail.