La présente charte de confidentialité détaille la politique qu’applique PISCINES DESJOYAUX SA en matière de protection des données personnelles et de la vie privée dans le cadre de l’exploitation du site internet www.desjoyaux.md.
1. Кто мы?
PISCINES DESJOYAUX SA est une société anonyme au capital social de 6.940.520 €, immatriculée au RCS de SAINT ETIENNE sous le n° 351 914 379, dont le siège social est 42 Avenue Benoît Fourneyron 42480 LA FOUILLOUSE, représentée par son Président Directeur Général en exercice, Monsieur Jean Louis DESJOYAUX.
PISCINES DESJOYAUX SA est l’éditeur du site www.desjoyaux.md et procède, à ce titre, à différents traitements de vos données en qualité de responsable de traitements.
2. Какие данные мы собираем и в каком режиме?
2.1 ВИД ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
На нашем веб-сайте мы можем собирать ваши персональные данные:
Когда вы заказываете каталог,
когда вы делаете запрос о ценах или индивидуальный технико-экономический проект,
когда вы используете конфигуратор,
когда вы участвуете в конкурсе, или
когда вы обращаетесь к нам по другим причинам.
В зависимости от вашего запроса мы собираем данные, необходимые для вашей идентификации и надлежащей обработки вашего запроса (фамилия / имя / адрес / тел. / Адрес электронной почты) и, в более широком понимании, все данные, необходимые для обработки вашего запроса.
Некоторые данные необходимы для ответа на ваш запрос. По этой причине некоторая информация является обязательной: эта информация идентифицируется как таковая, когда вы предоставляете нам свои данные.
Когда вы посещаете наш веб-сайт, используется технология отслеживания действий пользователя и собираются данные (IP-адрес, данные о подключении и просмотре, история заказов, файлы cookie, данные о местоположении). Для получения дополнительной информации по этому поводу ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie.
2.2 Правовое основание для сбора данных
Правовым основанием для обработки персональных данных, изложенной в статье 2.1, является, в зависимости от обстоятельств, ваше согласие, соблюдение наших юридических обязательств или наших законных интересов, в частности, с точки зрения сбора информации, если это не наносит ущерба вашим основным интересам, правам и свободе.
Вы можете отозвать свое согласие на обработку ваших данных в любое время.
2.3 Цель обработки ваших данных
Целью обработки, выполняемой для сбора данных при обращении в нашу службу поддержки клиентов, является обработка вашего запроса, управление нашим послепродажным и гарантийным обслуживанием, а также коммерческое управление нашей базой данных клиентов.
Целью обработки, выполняемой для сбора данных при обращении к нам, является обработка вашего запроса, прямого маркетинга и рекламы.
Целью обработки, выполняемой для сбора данных, когда вы запрашиваете каталог, участвуете в конкурсе, запрашиваете ценовое предложение или индивидуальное технико-экономическое обоснование, или когда вы используете конфигуратор, является управление вашим запросом, управление нашими лидами и базой данных клиентов, прямой маркетинг и реклама.
2.4 Срок хранения данных
Данные, собранные в рамках выполнения контракта (управление послепродажным обслуживанием при обращении в службу поддержки клиентов), хранятся в течение 5 лет с момента последнего действия.
Данные, собранные при запросе каталога, коммерческого предложения или индивидуального технико-экономического проекта, или при использовании конфигуратора или при участии в конкурсе, хранятся в течение 3 лет с даты сбора.
3. Каковы ваши права и как вы можете ими воспользоваться?
Закон № 78-17 от 6 января 1978 г. с поправками, известными как Закон о защите данных Франции («Loi Informatique et Libertés»), а также Постановление 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г., известное как «Общий регламент по защите данных» (GDPR) предоставляет физическим лицам различные права в отношении их личных данных.
Поскольку мы стремимся защищать конфиденциальность наших потенциальных партнеров, мы обязуемся защищать эти права и обеспечивать их соблюдение всеми нашими поставщиками услуг, где это применимо.
3.1 Право на доступ, право на запрос, ограничение и исправление
Вы можете получить подтверждение того, что мы обрабатываем ваши данные, и попросить нас предоставить вам данные о вас, которые мы собрали для проверки содержания.
Кроме того, если вы заметите ошибку, вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили неточную или неполную информацию, касающуюся вас.
В случае предоставления неточных данных вы можете воспользоваться своим правом на ограничение обработки до тех пор, пока эти данные не будут проверены.
3.2 Право на удаление данных
При определенных условиях вы можете потребовать удаления ваших личных данных.
3.3 Право на возражение
Право на возражение позволяет вам возразить против использования ваших данных в определенных целях. Вы должны указать причины, относящиеся к вашей конкретной ситуации и обосновывающие ваш запрос.
В любом случае у вас есть право возразить против коммерческой агитации.
3.4 Право на переносимость данных
Вы можете запросить получение данных, которые вы нам предоставили, в формате, пригодном для чтения электронными устройствами, для личного использования или для передачи этих данных третьей стороне на ваше усмотрение.
3.5 Право на подачу жалобы
Наконец, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган, в данном случае CNIL, с которым вы можете связаться через веб-сайт www.cnil.fr
Или по следующему адресу:
CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 –
75334 PARIS CEDEX 07 – FRANCE
Tel.: 33 (0)1 53 73 22 22
3.6 Право давать указания в случае вашей смерти
Вы также имеете право определять инструкции, касающиеся судьбы ваших данных после вашей смерти (хранение, стирание и передача). Вы можете отправить нам конкретные инструкции по обработке ваших личных данных, которым мы будем следовать.
3.7 Как воспользоваться своими правами
3.7.1 С кем мне связаться?
По всем запросам, касающимся защиты конфиденциальности, режима обработки персональных данных наших клиентов или осуществления прав, изложенных выше, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: personaldata@desjoyaux.eu
Или почтой:
PISCINES DESJOYAUX SA
Données personnelles – Personal Data
42 Avenue Benoît Fourneyron – CS50280
42484 LA FOUILLOUSE CEDEX – FRANCE
3.7.2 Как я могу отправить запрос?
Чтобы мы могли комплексно и эффективно обработать ваш запрос, укажите свою фамилию, имя и полные контактные данные.
Кроме того, поскольку использование этого права является исключительно личным, вы должны приложить к своему запросу копию удостоверения личности.
Наконец, мы рекомендуем вам очень четко указать в теме вашего запроса право, которым вы хотите воспользоваться.
3.7.3 Время ответа
Мы обязуемся ответить на ваш запрос как можно быстрее и не позднее одного месяца с момента получения вашего запроса.
К этому сроку мы будем держать вас в курсе о шагах, которые мы предприняли для ответа на ваш запрос.
4. С кем мы делимся вашими данными?
Мы являемся основным получателем ваших данных.
Однако имейте в виду, что некоторые виды нашей деятельности могут осуществляться на субподряде.
В этом случае мы пользуемся услугами третьих лиц. В рамках наших договорных отношений с нашими субподрядчиками мы придаем особое значение безопасности ваших данных, и их использование нашими договорными партнерами строго ограничено задачей, которую мы им доверили.
Помните, что PISCINES DESJOYAUX SA никогда не продает собранные данные третьим лицам.
Как указано выше, мы время от времени используем поставщиков услуг, с которыми мы делимся некоторыми вашими личными данными, для предоставления следующих услуг:
Хостинг, эксплуатация и обслуживание веб-сайта, управление клиентской базой, агитация, развитие бизнеса и целевой маркетинг, отслеживание запросов, отправленных с использованием формы.
Некоторая информация также может быть передана в нашу дистрибьюторскую сеть, если один из наших партнеров участвует в вашем запросе, в частности, в случае запроса каталога или специального технико-экономического обоснования. В этом случае вы будете проинформированы, когда мы собираем ваши данные.
Это единственные организации, которым мы передаем ваши личные данные.
По сути, мы не будем передавать какие-либо ваши данные за пределы Европейского Союза, тем самым гарантируя эффективную безопасность защиты ваших данных.
Однако в рамках нашей дистрибьюторской сети и для того, чтобы наилучшим образом обработать ваш запрос, мы можем передать ваши данные одному из наших местных торговых представителей за пределами Европейского Союза, в зависимости от указанного вами местоположения. В этом исключительном случае передачи данных за пределы ЕС мы придаем особое значение требованию степени защиты, эквивалентной той, которой мы пользуемся в Европейском Союзе, чтобы гарантировать конфиденциальность, целостность и безопасность ваших данных.
Мы можем передавать ваши данные государственным органам в случае, когда у нас есть законные обязательства.
5. Мы уделяем особое внимание защите ваших данных
Мы уделяем большое внимание безопасности ваших личных данных, в частности, путем: реализации соответствующих организационных и технических мер безопасности, требующих принятия адекватных мер безопасности со стороны наших субподрядчиков, требуя, насколько это возможно, чтобы ваши данные хранились в пределах Европейского Союза.
Тем не менее, нулевого риска не существует, поскольку Интернет не является полностью безопасной средой, и мы не можем гарантировать безопасность передачи или хранения вашей информации. Имейте в виду, что в соответствии с применимыми правилами в случае утечки ваших данных мы полностью прозрачны и обязаны сообщить об этом в CNIL. Кроме того, в случае нарушения ваших данных, которое может представлять высокий риск для ваших прав и свобод, вы будете немедленно проинформированы об инциденте, его потенциальных последствиях и мерах, принятых для ограничения этих последствий.
6. Изменение и обновление данной политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять текущую политику конфиденциальности. Вам сообщат об этом по электронной почте.